Livraison

Quels sont les modes et délais de livraison ?

Le délai de livraison varie en fonction du pays de destination. Les livraisons à destination de l’Ile de La Réunion peuvent être effectuées à domicile ou sur votre lieu de travail via DHL et Chronopost dans un délais de 3 à 5 jours ouvrés. Les livraisons à destination de la France Métropolitaine s’effectue via DHL ou un service de livraison express dans un délais de 14 jours ouvrés.

Dans quel pays sont effectuées les livraisons ?

Nous livrons à l’Ile de la Réunion et la France Métropolitaine. Pour toute demande de livraison dans un autre pays veuillez nous consulter via le formulaire de contact.

Retours et remboursements

Comment échanger ou retourner un article acheter en ligne ?

Pour les commandes à destination de l’Ile de La Réunion vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner l’article. Pour les commandes à destination de la France Métropolitaine vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner l’article. Le remboursement sera effectué sous 15 jours à compter de la réception de l’article.

Quels sont les modalités de retour ?

Les articles qui ne vous conviennent pas doivent être retournés dans un état neuf, ni portés, ni lavés, ni tachés, ni abimés, avec l’étiquette et l’emballage d’origine accompagné de la facture et du bon de retour complété. Pour des raisons d’hygiène les bijoux ne peuvent pas être retournés. Un examen de conformité sera effectué pour chaque article retourné, les articles ne respectant pas nos conditions de retour ne seront ni repris, ni remboursés et retournés au client. Les frais de retour et de port restent à votre charge.